5 questions à poser à votre futur franchiseur

J’ai acheté une franchise en 2010, au début de ma carrière professionnelle. La raison pour laquelle j’ai acheté une franchise est que je savais qu’elle aurait un système et que mon rôle serait d’apprendre le système et de le mettre en œuvre dans ma région. Voici 5 choses que je recommande de demander à votre futur franchiseur :

1. Consultez le manuel d’utilisation ou le calendrier de formation

Il y a généralement une mine de connaissances dans ces manuels d’exploitation. Il est vraiment important de passer par là pour trouver votre entreprise idéale, en termes d’opérations comme d’activités marketing. Le calendrier de la formation initiale est également important pour comprendre les différents sujets qui seront abordés et qui sont les hôtes. Idéalement, vous voulez que l’équipe de direction soit impliquée dans la formation plutôt qu’un service de formation, afin que vous puissiez apprendre de ceux qui ont le pouls du marché et, espérons-le, de ceux qui ont été à votre place. L’accès à ces informations sera également essentiel, vous voudrez donc savoir si vous pouvez y accéder à la demande, qu’il s’agisse d’audio/vidéo, en ligne ou de copies papier. Chacun apprend différemment, il est donc utile de les avoir disponibles dans différents formats.

2. Enquêter sur les activités de marketing de l’entreprise

Dans toute entreprise, les ventes sont l’aspect le plus important et pour soutenir les efforts de vente, le marketing joue un rôle essentiel. Dans une franchise, vous serez responsable à la fois des ventes et du marketing en plus de toutes les autres fonctions. Plus vous pouvez aligner vos activités de marketing sur les activités de marketing de votre franchiseur, mieux c’est. Cela peut vous donner de meilleurs résultats et être également plus rentable, car vous pouvez potentiellement exploiter une partie du contenu/matériel déjà créé. Il est également bon de rencontrer l’équipe marketing dès le début du processus pour voir si vous pouvez établir une relation avec elle.

3. Découvrez l’histoire de la création de la franchise et sa vision

Plus vous comprendrez l’histoire et la vision du franchiseur, plus vous serez en mesure d’en parler avec passion et cette passion mènera à un excellent service à la clientèle qui mènera ensuite à des références de bouche à oreille, etc. Votre succès aura un impact sur le succès du franchiseur et une vision ne peut être réalisée que si tout le monde travaille vers le même objectif. Comprendre cela et y croire va vous mettre sur la voie du succès.

4. Renseignez-vous sur l’équipe de direction

La qualité d’une organisation dépend de celle de ses employés. Il est sage de passer du temps avec l’équipe de direction et d’en savoir plus sur leurs antécédents, pourquoi ils ont rejoint l’équipe et comment ils peuvent vous aider. Si vous en avez l’occasion, rencontrez plusieurs personnes au sein de la direction pour vous faire une idée de la culture et des valeurs et voir si cela correspond.

5. Renseignez-vous sur les sources de revenus du franchiseur

La stabilité financière de votre franchiseur est importante. Vous voudrez savoir combien de temps ils ont fonctionné avant de commencer leur système de franchise. Le minimum devrait être de 5 ans. Vous voulez également connaître leurs sources de revenus et vous assurer qu’ils ne dépendent pas des frais de franchise ou des redevances de franchise. Idéalement, ils devraient avoir des flux de revenus d’entreprise à partir de leurs points de vente/services.

Les questions ci-dessus devraient vous donner une bonne idée si la franchise vous convient. Par mesure de prudence, ne jugez pas votre décision en fonction du succès de quelqu’un d’autre, que ce soit dans la même franchise ou dans une franchise similaire, car le succès de chacun sera différent en fonction de plusieurs facteurs, notamment le niveau d’activité, l’expérience dans un domaine connexe, les objectifs/facteurs de motivation, la préférence pour l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée et la chance.

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