Pour réussir dans un environnement de franchise, il faut ce que Liam Neeson a appelé « un ensemble particulier de compétences ». Les franchises sont différentes de tout autre type d’entreprise en ce sens qu’elles ont les caractéristiques de la propriété d’une entreprise, car le franchisé possède sa propre entreprise, mais elles ont également les caractéristiques de faire partie d’une organisation plus grande. Être capable d’équilibrer ces deux dynamiques parfois concurrentes est très important pour être un franchisé prospère. En examinant les compétences requises pour réussir en tant que franchisé, quel que soit le type d’entreprise dans laquelle la franchise était engagée, nous avons trouvé un ensemble commun de caractéristiques :
Les 6 principales qualités des franchisés à succès
1. Le franchisé qui réussit a un fort positif
Nous n’avons pas encore rencontré de franchisé prospère, dans n’importe quel système, qui a une approche négative des affaires. Si quelqu’un ne croit pas qu’il réussira, il est très difficile de réussir dans n’importe quelle entreprise, mais surtout dans un domaine comme la franchise, qui nécessite tellement d’auto-motivation et d’autonomie. Avoir une attitude positive, surtout lorsque les temps sont difficiles, et la résilience qui en découle est absolument essentiel.
2. Les franchisés qui réussissent connaissent les priorités :
Les franchisés qui réussissent savent où prioriser et organiser leur temps. Il est très facile de devenir réactif et de résoudre ce qui est devant vous. Pour gérer une entreprise ou une franchise prospère, c’est absolument impératif. Si un franchisé est capable de gérer efficacement son temps et de donner la priorité à ce qui est le plus critique, il augmentera considérablement ses chances de succès
3. Le franchisé qui réussit sait comment construire une relation
Ceci est particulièrement important dans un système de franchise, car un franchisé prospère apprend et collabore avec d’autres franchisés. Ils ne fonctionnent pas comme une entreprise totalement solo. De plus, l’établissement de relations solides avec le franchiseur, avec les partenaires commerciaux clés et aussi avec les centres d’influence qui peuvent leur présenter des clients ainsi que des prospects et des clients, est essentiel à la création d’une entreprise. Bien sûr, à mesure qu’une franchise se développe, elle embauche des employés et l’établissement de relations solides avec ses employés devient également absolument essentiel.
4. Les franchises qui réussissent ont une connaissance approfondie du client :
Les franchisés doivent comprendre les besoins et les désirs de leurs clients, et où les trouver. Cela revient en grande partie à un développement commercial solide et à une compréhension de la stratégie marketing. Un partenariat étroit avec votre équipe marketing est absolument essentiel au succès. Il s’agit de comprendre où vous trouverez les clients que vous recherchez, comment vous les trouverez, quelles stratégies fonctionnent et lesquelles ne fonctionnent pas. Tout cela ensemble vous aidera à vous assurer que vous acquérez des clients à un rythme régulier.
5. Adaptatif :
Les franchisés qui réussissent apprennent rapidement et, plus important encore, ils apprennent de leurs erreurs. Ils sont capables de s’ajuster à la suite de ces erreurs et sont également plus forts pour les erreurs qu’ils commettent. Dans le même ordre d’idées, ils apprennent également en se lançant dans des situations inconfortables et nouvelles où ils n’ont pas toutes les réponses et acquièrent rapidement de l’expérience sur la façon de gérer ces types de situations.
6. Savoir-faire technique :
En fin de compte, un franchisé prospère doit avoir un certain niveau de compétence technique dans le domaine dans lequel il travaille. Souvent, les compétences techniques peuvent être acquises au fur et à mesure qu’ils jouent leur rôle de franchisé et peuvent être complétées par l’embauche et le partenariat avec des spécialistes clés. Mais les franchiseurs ne recherchent généralement pas quelqu’un qui est techniquement fort, ils recherchent quelqu’un qui peut créer une entreprise. Et les caractéristiques ci-dessus sont celles qui sont beaucoup plus importantes.
À l’avenir, les franchises à succès continueront de provenir de plusieurs industries avec des antécédents multiples, mais elles continueront d’avoir les caractéristiques communes décrites ici.
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