Politique de confidentialité
Valenta BPO Outsourcing Inc s’engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web, www.valenta.ioCette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site Web, , en conformité avec les lois canadiennes sur la confidentialité, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et les lois provinciales sur la confidentialité. Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec les termes de cette politique de confidentialité, veuillez ne pas accéder au site.
Informations sur le contact
Pour toute question ou préoccupation relative à la protection de la vie privée, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante info@valenta.io. Cette adresse électronique fait l’objet d’une surveillance active et nous répondrons rapidement à toute demande.
Informations que nous recueillons
Nous recueillons les informations personnelles suivantes :
- Nom
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Informations sur l’emplacement
Nous ne recueillons aucune autre information personnelle par le biais du site web.
Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers de données placés sur votre appareil. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies par le biais des paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter la fonctionnalité de notre site web.
Comment nous utilisons vos informations
Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous de la manière suivante :
- Pour répondre à vos demandes et fournir une assistance à la clientèle
- Améliorer notre site web et nos services
- Envoyer des courriels périodiques concernant nos services ou d’autres produits et services
Partage des données avec des tiers
Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Si cette politique change, nous mettrons en place un processus permettant aux utilisateurs d’accepter ou de consentir à ce partage.
Produits ou services de tiers
Nous ne fournissons pas d’informations sur les produits ou services de tiers. Toute information personnelle que vous nous fournissez sera utilisée uniquement à des fins internes et ne sera pas partagée ou vendue à des tiers à des fins de marketing ou de promotion. Vos informations personnelles restent confidentielles et ne sont utilisées que pour améliorer votre expérience avec Valenta.
Comptes d'utilisateurs
Actuellement, nous ne proposons pas de comptes d’utilisateur sur notre site web. Par conséquent, il n’y a pas de paramètres de confidentialité à gérer par le biais d’un portail de connexion.
Processus d'exclusion
Si vous souhaitez refuser toute communication ou pratique de collecte de données, vous pouvez le faire :
- Envoyez-nous un courriel à info@valenta.io
- Décochez les cases correspondantes sur notre site web, le cas échéant
Si les options ci-dessus ne sont pas disponibles dans votre pays, veuillez nous contacter par e-mail et nous vous proposerons une solution alternative.
Stockage et sécurité des données
Nous stockons les informations collectées sur des serveurs sécurisés protégés par des pare-feux. Bien que nous ne collections pas d’informations de paiement, toutes les informations stockées sont sauvegardées à l’aide de technologies de cryptage standard afin de garantir leur confidentialité et leur intégrité.
Vos droits en vertu de la LPRPDE
Si vous êtes résident canadien, vous avez le droit de.. :
- Demander l’accès à vos données personnelles
- Demander la correction de vos données personnelles
- Retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation ou à la divulgation de vos informations personnelles
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante info@valenta.io.
Respect des lois provinciales
Outre la LPRPDE, nous nous conformons aux lois provinciales applicables en matière de protection de la vie privée. Il s’agit notamment de la Personal Information Protection Act (PIPA) en Alberta et en Colombie-Britannique, et de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé au Québec. Ces lois prévoient des protections et des droits supplémentaires concernant vos informations personnelles.
Mises à jour de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision actualisée. Vous serez également informé par courrier électronique de toute modification importante apportée à la politique de protection de la vie privée. En continuant à utiliser notre site web, vous acceptez les termes de la politique mise à jour.
Valenta s’engage à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter à info@valenta.io.
